​諮詢服務​

視訊諮詢以15分鐘為一個時段，目前不提供延長加時收費服務。完成預約付款後，系統會透過Email寄送指定諮詢連結給您，請勿外傳或另做其他用途。請您在開始視訊諮詢前，檢查您的視訊工具，包含視訊軟體、麥克風、喇叭、網速，以確保視訊諮詢過程順利、流暢。

線上醫療諮詢網站是一種方便、快速、安全的服務，可以讓您在家或辦公室透過網路與醫師進行圖文或視訊諮詢，無需親自前往醫院或診所。

健保制度雖然方便，但每位醫師僅能花數分鐘應對大量病人，且紀錄會上傳至中央健保資料庫。自費問診不僅診療時間更充裕，也不會留下健保紀錄，對於需要處理私密、心理或功能性困擾的人士來說，更具安全感與彈性。

是的，大多數醫療機構仍需現場報到，請務必依指示時間提早到場，攜帶健保卡與證件完成報到流程。

自費問診能避開健保制度的限制，例如可諮詢更細緻的需求、不必擔心健保點數不足或健保排程久等，還可避免未來投保、出國移民等需提供健保紀錄時的不便。

自費問診提供以下優勢： 不留健保就醫紀錄，保護個人隱私 不受健保項目限制，醫師可針對需求自由判斷 即時安排看診，不必等候醫院掛號排程

自費諮詢屬「醫師費用」或「健康管理服務」，在健康告知表中只需如實填寫「自費健康諮詢」及花費金額，不需填寫健保就診日期或診療代碼，簡化告知程序。

不會。我們可提供自費電子諮詢紀錄，這些文件同樣可用於保險公司申請理賠或健康告知，且不會回填到健保系統。

很多男性都曾有類似的困擾，例如頻尿、勃起問題、排尿疼痛等。我們提供匿名、無壓力的線上諮詢環境，由專業醫師引導您安全表達，不用擔心尷尬。

健保制度下，每位醫師每天需應付大量病人，平均看診時間可能不到 5 分鐘。自費醫療則讓醫師有時間深入了解您的病情、生活習慣與背景，給您真正「說得完、問得細」的空間。

如果您不在台灣或是有在其他地區的親友，歡迎下載我們的app: https://supr.link/8bfxB app無地區限制，一樣可以給您最優質的服務體驗。謝謝 鑑於國際和臺灣法規，為了給您最佳的服務，我們會需要您的手機號碼，以便發送簡訊通知您即將到來的預約，此外醫商城嚴選產品，目前僅提供物流服務給台灣地區民眾，如有造成不便，請多包涵。

自費線上諮詢是指不透過健保，而由民眾自行支付費用，透過手機或電腦與醫師進行即時線上諮詢，不會留下健保紀錄，保障隱私與彈性。

AI 僅提供健康參考，無法進行個人化診斷。線上醫師會根據您的狀況與病史，提供真正專業的醫療意見。

會。我們的諮詢平台採用醫療等級加密技術，您的諮詢內容不會被紀錄在健保系統，也不會被第三方知道，讓您安心說出真實狀況。

我們的醫師會先根據您提供的資料初步評估是否適合線上處理。若屬於必須實體檢查的問題，我們會誠實建議您轉至實體院所進一步處理。

若需更改時間或取消，請最晚於就診前一日通知客服，我們將協助聯繫醫師處理。如因醫師排程改動，也會主動通知您。

是的。保險公司在核保時，會查詢您的健保就診紀錄與理賠歷史； 有醫靠自費線上諮詢完全不經健保系統，因此可避免因小病症或心理諮詢被「過度解讀」，降低保費調整或拒保風險。

諮詢時間小於等於15分鐘皆為統一收費，暫無提供加時服務。

通常首次諮詢會有最高額度的折扣，但我們也會不定期提供回診折扣、會員日限定優惠。請留意我們的最新公告或訂閱通知。

除了線上諮詢外，自費服務可延伸搭配： 線上代掛號，轉介實體門診 客製化健康管理計畫

可這麼說。有醫靠提供的是一種「無壓力、可控節奏、保密隱私」的醫療體驗，非常符合高階人士對醫療品質與隱私的雙重需求，並不只是花錢看醫生，而是一種健康顧問等級的服務。

為保護各方權益、隱私權、著作權及肖像權，偷錄側拍將追究刑民事責任。

請攜帶本人有效身分證件與健保卡（如需用於病歷記錄），現場將由診所依實際狀況決定是否另行留存病歷。

保險理賠主要依據「健康告知」與「醫療文件」，如您未主動告知或提供健保病歷，自費線上諮詢不會成為理賠審核項目，讓理賠流程更順暢。

線上代掛號服務是協助您透過網路預約醫院門診或診所看診時間， 節省您的寶貴時間，只需在指定時段前往即可。 可以到我們的線上代掛號頁面了解更多。

我們使用符合醫療資料保護標準的加密與備援系統，不會將您的個人資訊外洩或提供給第三方，資料也不會上傳至健保署或其他官方系統。

我們提供 24 小時線上醫療諮詢服務，無論白天或深夜，您都可以透過手機或電腦與專業醫師連線，解決您的健康疑問。

我們希望鼓勵用戶主動關心自己的健康，因此結合醫療諮詢與購物折扣，幫助您諮詢完後，能夠用更划算的方式購買到真正對症、對您有幫助的優質健康產品。

請依下列步驟操作： 登入您的帳號 點選「消費紀錄」頁面 找到您欲查詢的訂單編號並點擊 即可查看該筆訂單的處理狀態、消費明細與付款紀錄 若仍有疑問，歡迎聯繫客服，我們將樂意協助您！

可以，只要提供就診者的基本資料與同意，我們即可協助您代為掛號親人或朋友的看診。 可以到我們的線上代掛號頁面了解更多。

本服務為 完全自費醫療，不經健保核銷，因此不會留下健保就醫紀錄。這樣可以保護您的個人醫療隱私，也讓您更彈性選擇看診方式與時間。

您只要下載列印或截圖，即可作為保險公司理賠／核保的依據，且無需健保卡或官方病歷。

不會。我們合作的醫師均具備中華民國合格醫師執照，僅在就診記錄處理方式上不同。

如頻尿、排尿困難、性功能障礙（早洩、勃起不全）、龜頭發炎、包皮問題、私密搔癢、泌尿道感染等，皆可進行初步判斷與衛教建議。

不會。在自費諮詢中，醫師會給您完整的表達空間，不會打斷、不會催促，真正做到「聽你說完，再幫你解決」。

為確保順利掛號，您需要提供姓名、身分證字號、指定有醫靠平台的醫師、就診時間等資訊。 可以到我們的線上代掛號頁面了解更多。

不會。我們採用通過美國HIPAA認證醫療級加密技術與資料保護流程， 有別於採用一般市面上的社群及通訊App，保障每位用戶的隱私與資訊安全。

We Get Care有醫靠集結來自臺灣的醫師、物理治療師、營養師以及再生醫學專家⋯等專業醫護人員，透過線上預約網路視訊、或上傳問題圖文諮詢，指定專業醫護人員將即時解答您的健康大小事。 >現在下載app更方便: https://supr.link/8bfxB

每次諮詢以15分鐘為一階段，諮詢實際時間由醫師進行專業判斷。

有醫靠平台採用加密技術保護個資，並與各醫療單位配合遵守法規，確保您的資料安全與掛號準確性。 可以到我們的線上代掛號頁面了解更多。

費用包含： 指定醫師門診預約 代為掛號服務 線上行前提醒 ( email) 不含看診當日之實際醫療費用，醫療費用由醫療機構依診療項目另行收費。

為給予每位用戶隱私的諮詢服務，有醫靠服務不提供健保，因此您於有醫靠諮詢的任何內容將不會記錄於健保中，請您安心諮詢。

自費醫療讓醫師能有更多時間了解個案、不受限於健保制式流程，問診品質與互動通常更細緻、更人性化。

當然可以！自費問診不只是處理病症，也非常適合討論生活壓力、睡眠品質、飲食習慣與心理情緒等「未達疾病但已困擾生活」的問題。

不會。健保系統中沒有任何就醫紀錄代表保險公司通常無法從官方資料得知您有過線上自費諮詢紀錄；唯有您自行主動申報，才會列入健康告知範圍。

如欲更動諮詢服務內容，請於48小時前聯繫客服。 距離諮詢開始時間小於48小時，我們將無法做諮詢服務的更動， 若預約逾時，未參與視訊諮詢，視同放棄服務，無法提供取消服務。 *貼心提醒：有醫靠平台醫師都視任何一項諮詢服務為與您重要的一對一時間，如有行程上的異動，歡迎與客服聯繫。

如您在看診前 48 小時提出取消申請，可全額退還掛號費用。逾時取消或無故未到，則不予退費。

絕對不會。我們合作的泌尿科與家醫科醫師具備多年臨床經驗，常見這些症狀，也深知男性常有心理壓力。我們的目標是協助，而非評斷。

可以，若經醫師評估您需要處方或進一步檢查，我們的系統提供您線上代掛號功能，進一步安排會員專屬實體轉診，安全又便捷。

對於企業主、名人或高收入族群來說，健康資訊的隱私與不被標籤化的自由非常重要。他們不希望健保紀錄或一般診所系統留下個人病歷，影響未來投保、出國移民或社會形象，因此更傾向選擇自費、保密、無紀錄的專屬醫療服務。

代表您使用我們的線上醫療諮詢服務後，不會在健保系統中留下任何就診紀錄，保障您的隱私與個人醫療自由。

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面, 在(右)下方留言, 申請「換貨」我們將盡速為您處理。 2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較，故如需於7天鑑賞期內辦理退換貨，需自行負擔寄回運費。（商品寄錯、瑕疵除外）。 3.退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。已拆封 (如剪標、下水等情形…)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。 4.退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、活動贈品等 ) 5.下列情形可能影響您的退貨權限： * 隨商品已附上相同之試用品。 * 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。 * 有使用痕跡、髒污、商品已下水及味道（汗水味、香水味等） * 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。 * 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。 * 非本網站購買之商品 6.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓) 7.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。 8.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。 9.襪子、內褲及枕套屬於個人貼身物品，除商品本身有瑕疵外，基於安全和衛生考量，如已拆封、試穿、恕不接受退換貨，為了確保每一個消費者都能買的安心，購買前請記得詳細參閱尺寸表及顏色。

圖片與文字諮詢預約流程 諮詢預約步驟>>點我查看 [提醒您: 非app用戶，指定醫護人員將以email回覆您的諮詢，煩請留意信件；app用戶，醫師將於app中回覆您的諮詢，馬上點擊下載] 諮詢預約步驟>>點我查看

有醫靠提供信用卡、LINE Pay即時線上付款，請您在預約時先付款。

視訊諮詢 前往尋找醫護專家頁面，選擇您欲諮詢的醫師或專家，依照流程進行預約及付費。預約成功後，您將收到的預約確認Email，其中會附有指定會議連結，屆時按下連結後即可和您所指定的醫療專家進行諮詢。 [提醒您: 為提供您更好的服務，於諮詢開始前，請先確認音訊及網路設備] 圖片與文字諮詢 1.點擊預約頁面，完整填寫指定科別和醫師、專家與欲諮詢問題，並傳送表單 2.表單傳送完成，務必點擊「前往下一步」，完成您的預約 3.確認預約後，填寫完成付款資訊，您將收到email通知，與此同時指定醫護人員將收到您的諮詢內容！ [提醒您: 非app用戶，指定醫護人員將以email回覆您的諮詢，煩請留意信件；app用戶，醫師將於app中回覆您的諮詢，馬上點擊下載]

有些民眾希望針對性功能、皮膚問題或其他敏感議題進行諮詢時，避免未來保險申請或職場審核時產生不必要影響，因此選擇不使用健保、完全自費問診。 你的健康，不該成為公開資訊。

非常適合。自費問診不需等健保掛號、不受排程限制，可預約特定時段線上問診，省時方便又保密。

自費問診最大的好處是彈性與隱私：可以自由選擇醫師與時間、不受健保限制、不留健保就醫紀錄，特別適合處理敏感或不想留下紀錄的健康問題。

除了不留健保紀錄，您亦可以選擇匿名諮詢、使用暱稱或自訂識別碼，進一步保障您的醫療隱私，讓健康告知僅限您願意揭露的範圍。

若您有以下需求，非常適合使用自費問診： 擔心健保紀錄影響未來保險申請 有性功能、泌尿、皮膚、 醫美等私密問題 需快速取得專業建議 無法請假、出門不便者

折扣碼會在您完成諮詢後由系統自動發送至您的 Email，您可在我們網站上的商品結帳頁面使用，立即折抵金額。

線上看診快速方便，適合初步處理與諮詢；如有進一步的需要，我們也能協助安排實體轉診。

可以。我們提供自費諮詢服務，不會上傳健保資料，您可使用暱稱或不公開身分預約醫師，全程保密。

是的！只要完成有醫靠自費線上諮詢，即可獲得我們平台限定的商品折扣碼，可用於指定保健品、醫療輔具或生活用品，回饋您的健康行動！ 由於有醫靠平台持續優化， 在某些情況下會員可能沒有收到商品折扣吧，這個情況請登入，留言客服，索取商品折扣碼.

歡迎您點選右下方客服欄位，讓有醫靠客服協助您。

不用擔心！我們與診所／醫師合作保留有醫靠會員專屬的自費時段， 讓完成付款即為掛號成功，免除排隊或搶號壓力。

當然。我們合作的所有醫師皆具備中華民國合格執照，並有多年臨床經驗，您可安心諮詢。

是的。許多有醫靠會員回饋說，在自費問診中沒有健保診所的壓迫感，醫師語氣溫和、態度親切，可以像朋友一樣討論健康狀況，是很舒適的互動體驗。

我們平台的自費諮詢完全不連結健保系統，也不會主動提供任何資訊給保險公司或第三方，所有資料僅限於醫病雙方保密。

・桌機版網頁: 點選右上角「登入」鍵，即可免費成為有醫靠會員 ・行動版網頁: 點選頁面上方「人像圖樣」，即可免費成為有醫靠會員 [貼心建議: 想長期保持登入狀態？下載app更方便，點擊馬上下載]

可以。您可以依照專科類型（如泌尿科、皮膚科、 整形外科等）瀏覽可預約醫師的資料，選擇最適合您需求的醫師進行諮詢。

常見問題部分為經常出現、與您業務有關的問題提供簡易答案，例如「您們可把產品寄送哪些地方？」、「營業時間如何？」，或「如何預訂服務？」。 常見問題有助訪客瀏覽網站，更可促進網站 SEO。

您可以前往註冊醫護人員，填寫相關資料。

可以的！We Get Care有醫靠團隊會定期與醫護人員同步諮詢時段之設定，讓您可以安心提供服務。

為了給予醫病雙方良好互動過程，用戶預約前會填寫諮詢項目及細節，讓您可以快速了解用戶的疑問與需求。

只要您符合醫護人員資格，擁有任何可以連上網路的裝置，無論手機或是電腦，透過Zoom系統，您就可以提供線上諮詢服務。

We Get Care有醫靠用戶最快可以預約當日服務，超過48小時之預約，您可以主動告知團隊，我們將安排後續協調事宜。

您可以透過右下角客服視窗與我們的即時客服做詢問，或是開始免費諮詢，讓我們的團隊能與您聯繫，更詳細瞭解您的疑問。

有醫靠醫師提供【圖文諮詢】及【視訊諮詢】服務 ❙ 預約：用戶預約指定醫師與服務項目 ❙ 通知：有醫靠系統將通知被指定醫護人員，並同步諮詢內容 ❙ 諮詢：於指定時間/期限完成服務