Frequently Asked Questions

We Get Care有醫靠提供什麼服務？

We Get Care有醫靠集結來自臺灣的醫師、物理治療師⋯等專業醫護人員，透過網路視訊，專業即時解答您的健康大小事。

​我要如何預約？

1. 在預約頁面選擇您想諮詢的醫師及時段

2. 填寫健康狀況問卷

3. 線上付款

4. 預約完成並收到Email通知

​我要如何、何時付款？

我們提供線上信用卡、金融卡、Alipay及Paypal服務；請您在預約時先付款。

​諮詢時我會完整和醫師視訊十五分鐘嗎？

諮詢實際時間由醫師進行專業判斷。

如果諮詢時間小於或大於十五分鐘怎麼收費？

諮詢時間小於等於十五分鐘都是統一收費，目前沒有提供加時服務。

怎麼進行視訊？

我們使用Zoom進行視訊。預約成功後，您所收到的預約確認Email中會附有Zoom會議連結，屆時按下連結後即可和醫師進行諮詢。

可以取消預約嗎？

距離預約時間48小時以上取消可全額退還款項，48小時內取消則退還50%費用。

我是長居海外 (不在台灣) 的華人，可以在有醫靠台灣平台預約諮詢或購買產品嗎? 

鑑於法規、服務以及產品優惠折扣，此平台只限於台灣地區民眾加入及購買，需填寫台灣的市內電話或手機號碼，某些情況下我們需要跟您電話或簡訊聯絡，確認諮詢看診預約及產品出貨的最新動態。