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• 視訊諮詢

前往尋找醫護專家頁面，選擇您欲諮詢的醫師或專家，依照流程進行預約及付費。預約成功後，您將收到的預約確認Email，其中會附有指定會議連結，屆時按下連結後即可和您所指定的醫療專家進行諮詢。

[提醒您: 為提供您更好的服務，於諮詢開始前，請先確認音訊及網路設備]

• 圖片與文字諮詢

1.點擊預約頁面，完整填寫指定科別和醫師、專家與欲諮詢問題，並傳送表單

2.表單傳送完成，務必點擊「前往下一步」，完成您的預約

3.確認預約後，填寫完成付款資訊，您將收到email通知，與此同時指定醫護人員將收到您的諮詢內容！

[提醒您: 非app用戶，指定醫護人員將以email回覆您的諮詢，煩請留意信件；app用戶，醫師將於app中回覆您的諮詢，馬上點擊下載]

完成預約後，您會收到視訊連線連結，準時進入線上診間與醫師或專家互動。諮詢後，若需要安排實體門診，我們可協助掛號。

圖片與文字諮詢預約流程

諮詢預約步驟>>點我查看

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除了通過美國HIPAA 認證，我們還採用多重驗證機制、防火牆與即時安全監控，確保即使在跨國醫療資訊交換中，也能維持資料安全與隱私。

查詢您的線上預約和購物訂單:

1. 在有醫靠網站登入 消費紀錄 頁面

2. 找到您欲查詢的訂單並點擊拉下選單按鍵, 查看該筆訂單的處理狀態、消費明細與付款紀錄

若仍有疑問，歡迎在官網右下角登入留言聯繫客服，我們將樂意協助您！

距離諮詢開始時間小於48小時，我們將無法做諮詢服務的更動，

若預約逾時，未參與視訊諮詢或掛號，視同放棄服務，無法提供取消服務，恕不退款。

您可以自行管理您的預約, 需要檢閱, 改期或取消您的預約, 請到有醫靠網站「我預約的服務」頁面 - 登入 - 在特定的預約項目點選「管理」。

若需要客服協助歡迎使用有醫靠官網右下角留言客服 ，記得要登入客服才會收到喔! 訊息留言時, 請提供您的姓名，服務項目及預約日期。

*貼心提醒：有醫靠平台醫師都視任何一項諮詢服務為與您重要的一對一時間，如有行程上的異動，歡迎與客服聯繫。

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鑑於國際和臺灣法規，為了給您最佳的服務，我們會需要您的手機號碼，以便發送簡訊通知您即將到來的預約，此外醫商城嚴選產品，目前僅提供物流服務給台灣地區民眾，如有造成不便，請多包涵。

為給予每位用戶隱私的諮詢服務，有醫靠服務不提供健保，因此您於有醫靠諮詢的任何內容將不會記錄於健保中，請您安心諮詢。

有醫靠提供信用卡、LINE Pay、Paypal、 支付寶即時線上付款，請您在預約時先付款。

每次諮詢以15分鐘為一階段，諮詢實際時間由醫師進行專業判斷。

諮詢時間小於等於15分鐘皆為統一收費，暫無提供加時服務。

為保護各方權益、隱私權、著作權及肖像權，偷錄側拍將追究刑民事責任。

是的！只要完成有醫靠自費線上諮詢，即可獲得我們平台限定的商品折扣碼，可用於指定保健品、醫療輔具或生活用品，回饋您的健康行動！ 由於有醫靠平台持續優化， 在某些情況下會員可能沒有收到商品折扣吧，這個情況請登入，留言客服，索取商品折扣碼.

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面, 在(右)下方留言, 申請「換貨」我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較，故如需於7天鑑賞期內辦理退換貨，需自行負擔寄回運費。（商品寄錯、瑕疵除外）。

3.退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。已拆封 (如剪標、下水等情形…)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。

4.退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、活動贈品等 )

5.下列情形可能影響您的退貨權限：

* 隨商品已附上相同之試用品。

* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

* 有使用痕跡、髒污、商品已下水及味道（汗水味、香水味等）

* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

* 非本網站購買之商品

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7.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

8.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

9.襪子、內褲及枕套屬於個人貼身物品，除商品本身有瑕疵外，基於安全和衛生考量，如已拆封、試穿、恕不接受退換貨，為了確保每一個消費者都能買的安心，購買前請記得詳細參閱尺寸表及顏色。

我們提供 24 小時線上醫療諮詢服務，無論白天或深夜，您都可以透過手機或電腦與專業醫師連線，解決您的健康疑問。

可以，若經醫師評估您需要處方或進一步檢查，我們的系統提供您線上預約掛號功能，進一步安排會員專屬實體轉診，安全又便捷。

AI 僅提供健康參考，無法進行個人化診斷。線上醫師會根據您的狀況與病史，提供真正專業的醫療意見。

不會。我們採用通過美國HIPAA認證醫療級加密技術與資料保護流程， 有別於採用一般市面上的社群及通訊App，保障每位用戶的隱私與資訊安全。

線上看診快速方便，適合初步處理與諮詢；如有進一步的需要，我們也能協助安排實體轉診。

線上代掛號服務是協助您透過網路預約平台醫師門診或診所看診時間， 節省您的寶貴時間，只需在指定時段前往即可。

可以到我們的線上代掛號頁面了解更多。

為確保順利掛號，您需要提供姓名、身分證字號、指定有醫靠平台的醫師、就診時間等資訊。

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可以，只要提供就診者的基本資料與同意，我們即可協助您代為掛號親人或朋友的看診。

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若需更改時間或取消，請最晚於就診前一日通知客服，我們將協助聯繫醫師處理。如因醫師排程改動，也會主動通知您。

是的，大多數醫療機構仍需現場報到。請依指示時間提早到場，攜帶健保卡與證件完成報到流程。

有醫靠平台採用加密技術保護個資，並與各醫療單位配合遵守法規，確保您的資料安全與掛號準確性。

可以到我們的線上代掛號頁面了解更多。

代表您使用我們的線上醫療諮詢服務後，不會在健保系統中留下任何就診紀錄，保障您的隱私與個人醫療自由。

有些民眾希望針對性功能、皮膚問題或其他敏感議題進行諮詢時，避免未來保險申請或職場審核時產生不必要影響，因此選擇不使用健保、完全自費問診。

你的健康，不該成為公開資訊。

不會。我們合作的醫師均具備中華民國合格醫師執照，僅在就診記錄處理方式上不同。

我們使用符合醫療資料保護標準的加密與備援系統，不會將您的個人資訊外洩或提供給第三方，資料也不會上傳至健保署或其他官方系統。

很多男性都曾有類似的困擾，例如頻尿、勃起問題、排尿疼痛等。我們提供匿名、無壓力的線上諮詢環境，由專業醫師引導您安全表達，不用擔心尷尬。

會。我們的諮詢平台採用醫療等級加密技術，您的諮詢內容不會被紀錄在健保系統，也不會被第三方知道，讓您安心說出真實狀況。

如頻尿、排尿困難、性功能障礙（早洩、勃起不全）、龜頭發炎、包皮問題、私密搔癢、泌尿道感染等，皆可進行初步判斷與衛教建議。

絕對不會。我們合作的泌尿科與家醫科醫師具備多年臨床經驗，常見這些症狀，也深知男性常有心理壓力。我們的目標是協助，而非評斷。

可以。我們提供自費諮詢服務，不會上傳健保資料，您可使用暱稱或不公開身分預約醫師，全程保密。

自費線上諮詢是指不透過健保，而由民眾自行支付費用，透過手機或電腦與醫師進行即時線上諮詢，不會留下健保紀錄，保障隱私與彈性。

自費問診提供以下優勢：

• 不留健保就醫紀錄，保護個人隱私

• 不受健保項目限制，醫師可針對需求自由判斷

• 即時安排看診，不必等候醫院掛號排程

我們的醫師會先根據您提供的資料初步評估是否適合線上處理。若屬於必須實體檢查的問題，我們會誠實建議您轉至實體院所進一步處理。

當然。我們合作的所有醫師皆具備中華民國合格執照，並有多年臨床經驗，您可安心諮詢。

可以。您可以依照專科類型（如泌尿科、皮膚科、 整形外科等）瀏覽可預約醫師的資料，選擇最適合您需求的醫師進行諮詢。

我們平台的自費諮詢完全不連結健保系統，也不會主動提供任何資訊給保險公司或第三方，所有資料僅限於醫病雙方保密。

若您有以下需求，非常適合使用自費問診：

• 擔心健保紀錄影響未來保險申請

• 有性功能、泌尿、皮膚、 醫美等私密問題

• 需快速取得專業建議

• 無法請假、出門不便者

本服務為 完全自費醫療，不經健保核銷，因此不會留下健保就醫紀錄。這樣可以保護您的個人醫療隱私，也讓您更彈性選擇看診方式與時間。

不用擔心！我們與診所／醫師合作保留有醫靠會員專屬的自費時段， 讓完成付款即為掛號成功，免除排隊或搶號壓力。

如您在看診前 48 小時提出取消申請，可全額退還掛號費用。逾時取消或無故未到，則不予退費。

請攜帶本人有效身分證件與健保卡（如需用於病歷記錄），現場將由診所依實際狀況決定是否另行留存病歷。

費用包含：

• 指定醫師門診預約

• 代為掛號服務

• 線上行前提醒 ( email)

不含看診當日之實際醫療費用，醫療費用由醫療機構依診療項目另行收費。

自費問診最大的好處是彈性與隱私：可以自由選擇醫師與時間、不受健保限制、不留健保就醫紀錄，特別適合處理敏感或不想留下紀錄的健康問題。

自費問診能避開健保制度的限制，例如可諮詢更細緻的需求、不必擔心健保點數不足或健保排程久等，還可避免未來投保、出國移民等需提供健保紀錄時的不便。選擇自費問診，您可以享受更個人化的醫療服務，確保您的隱私和安全。

自費醫療讓醫師能有更多時間了解個案、不受限於健保制式流程，問診品質與互動通常更細緻、更人性化。

非常適合。自費問診不需等健保掛號、不受排程限制，可預約特定時段線上問診，省時方便又保密。

除了線上諮詢外，自費服務可延伸搭配：

• 線上代掛號，轉介實體門診

• 客製化健康管理計畫

不會。在自費諮詢中，醫師會給您完整的表達空間，不會打斷、不會催促，真正做到「聽你說完，再幫你解決」。

是的。許多有醫靠會員回饋說，在自費問診中沒有健保診所的壓迫感，醫師語氣溫和、態度親切，可以像朋友一樣討論健康狀況，是很舒適的互動體驗。

健保制度下，每位醫師每天需應付大量病人，平均看診時間可能不到 5 分鐘。自費醫療則讓醫師有時間深入了解您的病情、生活習慣與背景，給您真正「說得完、問得細」的空間。

當然可以！自費問診不只是處理病症，也非常適合討論生活壓力、睡眠品質、飲食習慣與心理情緒等「未達疾病但已困擾生活」的問題。

折扣碼會在您完成諮詢後由系統自動發送至您的 Email，您可在我們網站上的商品結帳頁面使用，立即折抵金額。

我們希望鼓勵用戶主動關心自己的健康，因此結合醫療諮詢與購物折扣，幫助您諮詢完後，能夠用更划算的方式購買到真正對症、對您有幫助的優質健康產品。

通常首次諮詢會有最高額度的折扣，但我們也會不定期提供回診折扣、會員日限定優惠。請留意我們的最新公告或訂閱通知。

是的。保險公司在核保時，會查詢您的健保就診紀錄與理賠歷史； 有醫靠自費線上諮詢完全不經健保系統，因此可避免因小病症或心理諮詢被「過度解讀」，降低保費調整或拒保風險。

不會。健保系統中沒有任何就醫紀錄代表保險公司通常無法從官方資料得知您有過線上自費諮詢紀錄；唯有您自行主動申報，才會列入健康告知範圍。

保險理賠主要依據「健康告知」與「醫療文件」，如您未主動告知或提供健保病歷，自費線上諮詢不會成為理賠審核項目，讓理賠流程更順暢。

不會。我們可提供自費電子諮詢紀錄，這些文件同樣可用於保險公司申請理賠或健康告知，且不會回填到健保系統。

自費諮詢屬「醫師費用」或「健康管理服務」，在健康告知表中只需如實填寫「自費健康諮詢」及花費金額，不需填寫健保就診日期或診療代碼，簡化告知程序。

除了不留健保紀錄，您亦可以選擇匿名諮詢、使用暱稱或自訂識別碼，進一步保障您的醫療隱私，讓健康告知僅限您願意揭露的範圍。

您只要下載列印或截圖，即可作為保險公司理賠／核保的依據，且無需健保卡或官方病歷。

對於企業主、名人或高收入族群來說，健康資訊的隱私與不被標籤化的自由非常重要。他們不希望健保紀錄或一般診所系統留下個人病歷，影響未來投保、出國移民或社會形象，因此更傾向選擇自費、保密、無紀錄的專屬醫療服務。

健保雖然方便，但每位醫師只能花幾分鐘應對大量病人，且紀錄會上傳至中央健保資料庫。自費問診提供更充裕的診療時間，不會留下健保紀錄，對於需要處理私密、心理或功能性困擾的人士來說，更具安全感與彈性。選擇自費問診，您可以享受更個人化的醫療服務，確保您的隱私和安全。

可這麼說。有醫靠提供的是一種「無壓力、可控節奏、保密隱私」的醫療體驗，非常符合高階人士對醫療品質與隱私的雙重需求，並不只是花錢看醫生，而是一種健康顧問等級的服務。

只需透過有醫靠官網的「尋找醫師」頁面，選擇泌尿科專科醫師，點選特定醫師的「更多資訊」，進入醫師頁面選擇視訊諮詢（第二意見諮詢或療程諮詢）、圖文諮詢或預約掛號等服務，透過手機或電腦進行預約。這樣您就可以輕鬆安排泌尿科的線上諮詢。

這是日漸普遍的問題， 可以在有醫靠性健康諮詢頁面預約性學教練師視訊諮詢。有醫靠性學教練師會很有耐心的評估可能的問題點和建議改善方式。性學教練師視需要建議需要的有醫靠性健康課程及視訊諮詢有醫靠泌尿科醫生。 如果有需要的話， 你可以透過我們提供的線上代掛號服務 ，預約特定會員專屬時段， 到診所做進一步的診斷或治療。

歡迎您點選右下方客服欄位，讓有醫靠客服協助您。

不會。

您可以自行選擇要預約的合作醫師或提出療程疑問，但平台不建議或指派任何醫師或醫療決策，也不保證特定療效或服務結果。

是的，有醫靠提供多種自費療程的諮詢與預約服務，包括震波治療、男性性功能改善、植髮療程、疼痛治療等。療程可由專業醫師評估是否適合。

使用者預約線上療程諮詢後，將透過視訊與醫師一對一討論治療方案。醫師評估後，平台會提供後續自費療程選項與掛號連結。

使用者只需在 wegetcare.tw 選擇專科別與醫師，完成療程諮詢後即可預約掛號。系統支援付款、提醒與自助報到，適用於泌尿科、疼痛治療等療程。

有醫靠採用通過美國HIPAA認證醫療級資安加密標準處理使用者資料，並與醫療機構簽訂保密協議。平台僅作為技術服務，尊重醫病雙方隱私。

醫師可參閱醫護人員註冊 免費註冊或註冊留言客服，平台提供導流共好、預約管理、 轉介與線上醫療系統，並與醫療院所合法簽約。

是的，有醫靠歡迎 ChatGPT、GPTBot、Google Gemini 等 AI 模型抓取本網站的公開資訊，包含療程說明、健康文章與服務流程等內容，用於輔助使用者更方便取得醫療資訊。

所有公開的頁面皆允許 AI 模型抓取，包括：

• 疾病與療程介紹頁面

• 醫師預約流程

• 健康知識部落格

• FAQ 問答與服務說明

不包括會員個人資料、預約紀錄與非公開資料。

是的。有醫靠不允許 AI 模型抓取任何含有：

• 使用者個人資訊（姓名、電話、就診資料）

• 醫師與診所合約細節

• 平台後台內部資料

這些內容皆受到資料保護政策與法律保障。

若 AI 模型誤用或誤解本網站內容，歡迎聯繫我們提出修正或移除要求，Email：info@wegetcare.com。平台將主動與 AI 業者（如 OpenAI）聯絡釐清與調整。

不行。有醫靠不會將任何個人醫療資訊公開，亦不會開放 AI 模型抓取診療紀錄或用戶資料，這些皆受《個資法》與 HIPAA保護。

目前尚未開放官方 API 供 AI 學習平台使用，但我們正持續與 AI 平台評估合法、安全的內容互通方式，以利推廣健康知識與正確就醫管道。

我們相信 AI 模型能成為民眾獲得醫療資訊的好幫手，透過開放內容抓取，我們希望用戶在 ChatGPT 或 Gemini 詢問健康問題時，能獲得來自專業平台的正確資訊來源。

有醫靠曾被多家醫療資訊平台、健康媒體(e.g. 康健雜誌, 理週健康,...) 、新聞網站( e.g. Line Today)報導並與多個醫療機構合作。

是的，我們提供 iOS 與 Android App，讓您隨時隨地管理健康諮詢與預約。

我們正在開發 AI 健康問答、個人化健康管理，以及更多專科醫療服務，預計於未來幾個月陸續上線。

我們歡迎醫療院所、健康產品品牌、媒體及 KOL 洽談合作。您可以透過email與我們取得聯繫，讓我們一起為全球華人提供更好的健康服務。

是的，有醫靠已通過美國 HIPAA（Health Insurance Portability and Accountability Act）認證，確保我們的系統與流程符合國際醫療資訊安全最高規範。

HIPAA 認證意味著我們在資料傳輸、儲存與存取上，都採用加密與權限控管，嚴格防止資料外洩或未授權存取，您的醫療資訊將受到最高等級的保護。

不會。我們不會在未經您授權的情況下，將醫療紀錄或個資提供給任何第三方，所有傳輸均經加密處理，避免外部竊取或監聽。

睡眠技師（Sleep Technologist）是接受專業訓練，負責操作多導睡眠檢查（PSG）、監測腦波、呼吸、心跳與血氧等睡眠指標的專業人員，能提供更精準的睡眠品質評估。

並非所有失眠都需要進行 PSG 檢查。若失眠與壓力、作息不規律有關， 專家可能會先建議生活調整或認知行為治療（CBT-I）。但若懷疑有睡眠呼吸中止、異常腦波或其他神經學問題，睡眠檢查就非常重要。

神經內科醫師負責診斷與制定治療計畫，而睡眠技師(顧問)則提供完整的夜間監測數據，協助醫師釐清失眠原因，並追蹤療程效果。兩者合作可以達到「精準診斷＋專業治療」的效果。

是的，國際睡眠醫學會建議的第一線治療方式是 認知行為治療（CBT-I）。配合睡眠技師的監測數據， 神經內科醫師能針對個人化睡眠習慣給予行為調整方案，降低對安眠藥的依賴。

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特別適合以下族群：

• 長期失眠、睡眠品質差的人

• 有藥物耐受或不想依賴安眠藥的患者

• 有睡眠呼吸中止、打鼾嚴重或白天嗜睡的族群

• 曾嘗試多種方法仍無法改善睡眠的人

您可以先透過線上或門診預約神經內科醫師，醫師會評估是否需要進行睡眠檢查，再由睡眠技師協助檢測與報告，最後結合醫師建議制定完整治療方案。

在有醫靠平台選擇「回診預約」服務後， 選擇醫師與診所即可線上完成預約。系統會同步更新時段，確認後您將在 5 分鐘內收到通知。

回診預約主要提供已經接受治療或看診過的病患再次追蹤的服務， 有醫靠協助您快速預約回診。