視訊療程諮詢後掛號, 馬上安排診所看醫生

有些療程或檢查（如打針、抽血、儀器治療等）必須在實體診所完成。醫師會根據您的狀況，建議是否需進一步安排到診所看診。為了不中斷療程，請依指示完成掛號流程。

是。若有轉診或更換診所需求，我們會透過email通知協助您確認。

多數配合診所皆酌收掛號費（NT$100–NT$500不等），部分療程為自費項目，費用會於診所現場說明，請安心確認再進行預約。

您可以：

• 在有醫靠官網登入會員後進入右上角「我的預約紀錄」, 也可以直接點擊這裡 登入會員

• 或聯絡我們的Line客服協助查詢

可以。請至少在就診前24小時取消或改期，若臨時有事，也請儘早通知我們。

有兩種方式可以取消或改期:

• 在有醫靠官網登入會員後進入右上角「我的預約紀錄」, 也可以直接點擊這裡

• 或聯絡我們的Line客服協助查詢

若在原定預約時間的 48 小時前，因醫師行程異動、診所審核未通過或其他原因導致無法完成安排，我們將提供以下處理方式：

• 全額退費至原付款方式

• 或協助您更改預約時段／醫師

• 若您單方取消、遲到超過規定時間…費用恕不退還

請於收到通知後聯繫客服或透過預約信件中的連結申請退費／改期，我們將於 10～20 個工作天內處理完成。

到診所後請出示「有醫靠預約紀錄」或告知診所人員「我是在有醫靠平台預約的」，診所將會有您掛號的資料。