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  • 視訊諮詢如何進行?
    視訊諮詢以15分鐘為一個時段,目前不提供延長加時收費服務。完成預約付款後,系統會透過Email寄送指定諮詢連結給您,請勿外傳或另做其他用途。請您在開始視訊諮詢前,檢查您的視訊工具,包含視訊軟體、麥克風、喇叭、網速,以確保視訊諮詢過程順利、流暢。
  • 線上諮詢是什麼?
    線上醫療諮詢網站是一種方便、快速、安全的服務,可以讓您在家或辦公室透過網路與醫師進行圖文或視訊諮詢,無需親自前往醫院或診所。
  • 如果自己不在台灣或是外地親友想預約線上諮詢, 我該如何協助他?
    如果您不在台灣或是有在其他地區的親友,歡迎下載我們的app: https://supr.link/8bfxB app無地區限制,一樣可以給您最優質的服務體驗。謝謝 鑑於國際和臺灣法規,為了給您最佳的服務,我們會需要您的手機號碼,以便發送簡訊通知您即將到來的預約,此外醫商城嚴選產品,目前僅提供物流服務給台灣地區民眾,如有造成不便,請多包涵。
  • 如果諮詢時間小於或大於15分鐘怎麼收費?
    諮詢時間小於等於15分鐘皆為統一收費,暫無提供加時服務。
  • 請問我和醫生視訊一對一線上諮詢的時候,可以錄音、錄影、照相嗎?
    為保護各方權益、隱私權、著作權及肖像權,偷錄側拍將追究刑民事責任。
  • 追蹤購物清單
    於有醫靠購物成功付款後,系統會透過Email發送收據,並同時通知指定廠商。於商品出貨後,系統會發送出貨確認Email信件,其中包含物流代碼,以便您追蹤與查詢。
  • We Get Care有醫靠提供的服務
    We Get Care有醫靠集結來自臺灣的醫師、物理治療師、營養師以及再生醫學專家⋯等專業醫護人員,透過線上預約網路視訊、或上傳問題圖文諮詢,指定專業醫護人員將即時解答您的健康大小事。 >現在下載app更方便: https://supr.link/8bfxB
  • ​諮詢時,我會完整和醫護人員視訊十五分鐘嗎?
    每次諮詢以15分鐘為一階段,諮詢實際時間由醫師進行專業判斷。
  • ​有醫靠是否提供健保?
    為給予每位用戶隱私的諮詢服務,有醫靠服務不提供健保,因此您於有醫靠諮詢的任何內容將不會記錄於健保中,請您安心諮詢。
  • 視訊諮詢預約後無法出席怎麼辦?
    如欲更動諮詢服務內容,請於48小時前聯繫客服。 距離諮詢開始時間小於48小時,我們將無法做諮詢服務的更動, 若預約逾時,未參與視訊諮詢,視同放棄服務,無法提供取消服務。 *貼心提醒:有醫靠平台醫師都視任何一項諮詢服務為與您重要的一對一時間,如有行程上的異動,歡迎與客服聯繫。
  • 有醫靠健康購物退換貨
    1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面, 在(右)下方留言, 申請「換貨」我們將盡速為您處理。 2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,故如需於7天鑑賞期內辦理退換貨,需自行負擔寄回運費。(商品寄錯、瑕疵除外)。 3.退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。已拆封 (如剪標、下水等情形…),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,本公司無法接受退換貨。 4.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、活動贈品等 ) 5.下列情形可能影響您的退貨權限: * 隨商品已附上相同之試用品。 * 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。 * 有使用痕跡、髒污、商品已下水及味道(汗水味、香水味等) * 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。 * 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。 * 非本網站購買之商品 6.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如:發票處理或銷貨折讓) 7.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。 8.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。 9.襪子、內褲及枕套屬於個人貼身物品,除商品本身有瑕疵外,基於安全和衛生考量,如已拆封、試穿、恕不接受退換貨,為了確保每一個消費者都能買的安心,購買前請記得詳細參閱尺寸表及顏色。
  • 付款方式
    有醫靠提供信用卡、LINE Pay即時線上付款,請您在預約時先付款。
  • 如何預約諮詢服務?
    視訊諮詢 我們使用Zoom進行視訊。預約成功後,您將收到的預約確認Email,其中會附有指定會議連結,屆時按下連結後即可和您所指定的醫療專家進行諮詢。 [提醒您: 為提供您更好的服務,於諮詢開始前,請先確認音訊及網路設備] 圖片與文字諮詢 1.點擊預約頁面,完整填寫指定科別和醫師、專家與欲諮詢問題,並傳送表單 2.表單傳送完成,務必點擊「前往下一步」,完成您的預約 3.確認預約後,填寫完成付款資訊,您將收到email通知,與此同時指定醫護人員將收到您的諮詢內容! [提醒您: 非app用戶,指定醫護人員將以email回覆您的諮詢,煩請留意信件;app用戶,醫師將於app中回覆您的諮詢,馬上點擊下載]
  • 其他問題
    歡迎您點選右下方客服欄位,讓有醫靠客服協助您。
  • 不在台灣可以預約線上諮詢嗎?
    鑑於國際和灣法規及給您最佳的服務,會員專屬產品優惠折扣,此平台限於台灣地區民眾預約諮詢,購買服務及產品,需填寫台灣的手機號碼,在一些情況下我們需要跟您電話或簡訊聯絡,確認您諮詢預約、產品出貨狀況以及限時優惠活動的最新動態。 若您或親友不在台灣,請點擊[ 有醫靠國際醫療服務平台官網 ] 預約諮詢 。有任何問題,請利用客服,將有專人協助您。
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​諮詢服務​

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醫師陣容

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