有醫靠視訊諮詢使用者同意條款

歡迎您使用「有醫靠」（以下簡稱「本平台」）所提供之視訊諮詢服務（以下簡稱「本服務」）。為保障您的權益並確保服務品質，請您詳細閱讀以下條款內容。當您註冊、預約或使用本服務時，即表示您已閱讀、理解並同意本條款之全部內容。

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一、服務內容與限制
  1. 視訊諮詢之性質屬「遠距初步評估」，醫師僅能依您所提供資訊給予建議，無法完全取代實體診察。
  2. 醫師如判斷需轉介至實體院所進一步診斷，您應遵從建議儘速就醫。

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二、使用者資格與責任
  1. 使用本服務者須為年滿20歲之完全行為能力人，或經法定代理人同意之未成年人。
  2. 如您為他人（如長輩或孩童）代為預約使用，應取得對方或其法定代理人之授權。
  3. 您應提供真實、完整之個人及病史資訊；若資訊錯誤或隱匿，所導致之風險與責任由您自行承擔。

 

三、醫師權益與專業尊重
  1. 醫師所提供之意見基於遠距條件下之專業判斷，僅限於諮詢時點之症狀與資訊，非為全面診斷或用藥依據。
  2. 醫師保有根據下列情形中止視訊之權利：
      * 使用者未配合、故意誤導或提供不實資訊
      * 言語或行為涉及辱罵、威脅、歧視、性騷擾或其他不當互動
      * 無法確認身分、畫面/語音品質嚴重干擾
  3. 醫師於視訊諮詢中不負臨床診斷與治療最終責任，且不承擔因用戶未依建議就醫而產生之後果。

 

四、使用規範與禁止行為  

  1. 未經雙方同意，您不得擅自錄影、錄音、截圖、重製或散播本次視訊諮詢內容。違者將負民事與刑事責任。
  2. 您不得將醫師所提供之意見用於第三人病情推論或不當延伸使用。
  3. 禁止對醫師或平台從業人員進行任何形式之騷擾、攻擊、誹謗或威脅。

 

五、費用與退款政策
  1. 本平台提供之視訊諮詢服務須依所選項目收費，價格將於預約頁面明示，完成預約即表示同意支付。
  2. 若因您單方取消、遲到超過規定時間、或行為違規導致服務中止，費用恕不退還。

 

六、平台定位與責任範圍
  1. 「有醫靠」平台僅提供醫病媒合與視訊通訊技術，並不介入醫療內容或干涉醫師專業判斷。
  2. 因網路不穩、第三方設備問題或其他不可抗力所導致之服務中斷，本平台不負賠償責任。

 

七、隱私權與個資保護
  1. 本平台將依法蒐集、處理及利用您的個人資料，並採用業界標準之資安技術保障資料安全。
  2. 您的健康資訊僅用於健康目的、內部統計或符合法令之揭露需求。

 

八、智慧財產權聲明
本平台介面、內容、服務說明、圖文等資料，均受著作權及智慧財產權法保護。您不得擅自重製、改作、轉載或散佈。

 

九、條款變更與服務終止
  1. 本平台有權隨時修訂本條款內容，並於網站或App公告。
  2. 若您違反本條款，本平台與醫師有權立即中止服務、封鎖帳號，並保留法律追訴權利。

 

十、準據法與管轄
本條款依中華民國法律解釋與適用，發生爭議時以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

請確認您已詳閱以上內容，並在使用本平台服務前勾選「我已閱讀並同意使用者同意條款」，方可繼續使用。

 

若您對條款內容有任何疑義，請聯繫「有醫靠」客服信箱：support@wegetcare.com。